تُعد خدمة البريد الصوتي من stc (شركة الاتصالات السعودية) ميزة مفيدة تسمح باستقبال الرسائل الصوتية عندما يكون هاتفك مشغولًا أو مغلقًا أو خارج التغطية. ومع ذلك، قد يجد بعض المستخدمين هذه الخدمة غير ضرورية أو مزعجة ويرغبون في إلغائها. لحسن الحظ، توفر stc عدة طرق سهلة ومباشرة لإلغاء خدمة البريد الصوتي، سواء كنت تفضل استخدام الأكواد المختصرة أو التطبيق الذكي.
إلغاء خدمة البريد الصوتي عبر أكواد stc المجانية
تعتبر الأكواد المختصرة من أسهل وأسرع الطرق لإدارة الخدمات في stc. لإلغاء خدمة البريد الصوتي باستخدام الأكواد، اتبع الخطوات التالية:
- إلغاء تحويل المكالمات في حالة عدم الرد:
- هذا الكود يلغي تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي عندما لا تقوم بالرد على المكالمة.
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- أدخل الكود:
##61# - اضغط على زر الاتصال (الأخضر).
- ستصلك رسالة تأكيد بأن الخدمة قد تم إلغاؤها بنجاح.
- إلغاء تحويل المكالمات في حالة الانشغال:
- هذا الكود يلغي تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون خطك مشغولاً بمكالمة أخرى.
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- أدخل الكود:
##67# - اضغط على زر الاتصال.
- ستتلقى رسالة تؤكد إلغاء الخدمة.
- إلغاء تحويل المكالمات في حالة عدم التغطية أو إغلاق الجهاز:
- هذا الكود يلغي تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون هاتفك مغلقًا أو خارج نطاق التغطية.
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- أدخل الكود:
##62# - اضغط على زر الاتصال.
- ستصلك رسالة بتأكيد الإلغاء.
- إلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات (إلغاء شامل):
- إذا كنت ترغب في إلغاء جميع تحويلات المكالمات إلى البريد الصوتي بشكل كامل، يمكنك استخدام هذا الكود الشامل.
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- أدخل الكود:
##002# - اضغط على زر الاتصال.
- هذا الكود يقوم بإلغاء جميع التحويلات التي أعددتها مسبقًا، وبالتالي يتوقف استقبال المكالمات في البريد الصوتي في جميع الحالات المذكورة أعلاه.
تأكد دائمًا من وصول رسالة التأكيد بعد إدخال الكود للتأكد من أن الخدمة قد تم إلغاؤها بنجاح.
إلغاء خدمة البريد الصوتي عبر تطبيق mystc
يُعتبر تطبيق mystc البوابة الرئيسية لإدارة جميع خدمات stc من هاتفك الذكي، وهو يوفر واجهة سهلة الاستخدام لإلغاء أو تفعيل الخدمات، بما في ذلك البريد الصوتي.
- تحميل وتسجيل الدخول إلى تطبيق mystc:
- إذا لم يكن لديك التطبيق، قم بتحميله من App Store (للآيفون) أو Google Play (للاندرويد).
- افتح التطبيق وسجل الدخول باستخدام رقم جوالك وكلمة المرور. إذا لم تكن مسجلاً، يمكنك التسجيل بسهولة داخل التطبيق.
- البحث عن خدمة البريد الصوتي:
- بعد تسجيل الدخول، ابحث عن قسم “خدماتي” أو “خدمات إضافية” (قد يختلف المسمى قليلاً حسب تحديثات التطبيق).
- ضمن هذا القسم، حاول البحث عن “البريد الصوتي” أو “خدمات المكالمات” أو “تحويل المكالمات”.
- قد تحتاج إلى استعراض قائمة الخدمات المضافة أو البحث باستخدام شريط البحث داخل التطبيق.
- إدارة الخدمة وإلغائها:
- بمجرد العثور على خدمة البريد الصوتي، ستجد خيارًا لـ “إدارة” أو “إلغاء الاشتراك”.
- انقر على هذا الخيار واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإتمام عملية الإلغاء.
- سيطلب منك التطبيق غالبًا تأكيد الإلغاء برسالة نصية أو تأكيد داخل التطبيق.
يُفضل دائمًا استخدام تطبيق mystc لإدارة خدماتك لأنه يوفر لك رؤية شاملة لجميع الخدمات المشترِك بها ويُسهل عملية الإدارة.
نصائح إضافية قبل إلغاء الخدمة
- التحقق من حالة التحويل: قبل إلغاء الخدمة، يمكنك التأكد من حالة تحويل المكالمات لديك باستخدام الكود
*#61#أو*#67#أو*#62#. هذه الأكواد تُظهر لك رقم البريد الصوتي الذي يتم التحويل إليه حاليًا. - تغيير رقم البريد الصوتي (اختياري): إذا كنت ترغب في استخدام البريد الصوتي ولكن لا تريد استقبال رسائل معينة، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء stc لضبط إعدادات البريد الصوتي الخاص بك، أو الاستماع إلى رسائلك وحذفها.
- التواصل مع خدمة العملاء: إذا واجهتك أي صعوبة في إلغاء الخدمة باستخدام الأكواد أو التطبيق، لا تتردد في الاتصال بخدمة عملاء stc على الرقم 900 للحصول على المساعدة المباشرة.
باتباع إحدى هذه الطرق، يمكنك بسهولة إلغاء خدمة البريد الصوتي من stc والتحكم الكامل في استقبال مكالماتك.
