بعد فتح حساب جديد في مصرف الراجحي، سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو من خلال زيارة الفرع، تأتي الخطوة الأهم وهي تنشيط الحساب. يعتبر تنشيط الحساب ضروريًا للوصول إلى كافة الخدمات المصرفية، مثل التحويلات المالية، سداد الفواتير، التسوق عبر الإنترنت، وإدارة البطاقات. يوفر مصرف الراجحي عدة طرق سهلة ومباشرة لتنشيط الحساب في دقائق، مما يوفر الوقت والجهد على العملاء.
طرق تنشيط حساب الراجحي: اختر الأنسب لك
يقدم مصرف الراجحي خيارات متعددة لتنشيط الحساب، تناسب احتياجات وتفضيلات العملاء المختلفة، سواء كنت تفضل التعامل الرقمي أو الحضور الشخصي.
1. تنشيط حساب الراجحي عبر تطبيق الراجحي موبايل (الأكثر سهولة)
يُعد تطبيق الراجحي موبايل الأداة الأسهل والأكثر شيوعًا لتنشيط الحساب وإدارة كافة المعاملات المصرفية. إذا كنت قد فتحت حسابك أونلاين، فستكون هذه هي الطريقة المفضلة:
- تحميل التطبيق وتسجيل الدخول:
- قم بتحميل تطبيق “الراجحي موبايل” من المتجر الرسمي لهاتفك (App Store للآيفون أو Google Play للاندرويد).
- افتح التطبيق وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك (التي قمت بإنشائها عند فتح الحساب).
- ستصلك رسالة نصية (OTP) على رقم جوالك المسجل. أدخل الرمز في التطبيق.
- إكمال عملية التفعيل:
- بعد تسجيل الدخول بنجاح، قد يُطلب منك إكمال بعض الخطوات لتنشيط الحساب بالكامل.
- ابحث عن إشعارات أو رسائل داخل التطبيق توجّهك لـ “تنشيط الحساب” أو “ربط الهوية”.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة، والتي قد تتضمن:
- تفعيل الهوية الرقمية (النفاذ الوطني): قد يُطلب منك المصادقة عبر تطبيق “نفاذ” لإتمام عملية التفعيل. افتح تطبيق نفاذ، وافق على الطلب، وأدخل الرقم السري الخاص بك.
- إعداد اسم مستخدم جديد أو كلمة مرور جديدة: إذا كانت هذه هي المرة الأولى لتسجيل الدخول بعد فتح الحساب.
- الموافقة على الشروط والأحكام: قراءة والموافقة على شروط استخدام الخدمات المصرفية الرقمية.
- بعد إتمام هذه الخطوات، سيصبح حسابك نشطًا بالكامل.
2. تنشيط حساب الراجحي عبر أجهزة الخدمة الذاتية (كيوسك الراجحي)
إذا كنت تفضل التفعيل عبر جهاز مادي أو لم تتمكن من التفعيل عبر التطبيق، فإن أجهزة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي (الكيوسك) متوفرة في العديد من المواقع:
- التوجه إلى جهاز الخدمة الذاتية: ابحث عن أقرب جهاز كيوسك تابع لمصرف الراجحي.
- اختيار خدمة التنشيط:
- من الشاشة الرئيسية للجهاز، اختر “تنشيط حساب” أو “خدمات الحساب”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية/الإقامة الخاص بك.
- قد يُطلب منك إدخال رقم حسابك أو رقم جوالك المسجل.
- إدخال البصمة: سيطلب منك الجهاز وضع إصبعك على قارئ البصمة للتحقق من هويتك. تأكد من أن بصمتك واضحة.
- إتمام التفعيل: بعد التحقق بنجاح من بصمتك، سيتم تنشيط حسابك. قد يُقدم لك الجهاز خيار طباعة بطاقة مدى فورًا.
3. تنشيط حساب الراجحي عبر زيارة الفرع (الدعم الشخصي)
للحصول على مساعدة مباشرة أو إذا لم تنجح الطرق الأخرى، يمكنك زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي:
- التوجه إلى الفرع: قم بزيارة أي فرع لمصرف الراجحي خلال ساعات العمل الرسمية.
- تقديم المستندات: أحضر معك بطاقة الهوية الوطنية/الإقامة الأصلية.
- طلب التنشيط: اطلب من موظف خدمة العملاء تنشيط حسابك. سيقوم الموظف بالتحقق من هويتك وإتمام عملية التنشيط يدويًا.
نصائح هامة بعد تنشيط الحساب
بعد تنشيط حسابك في الراجحي، إليك بعض النصائح لضمان أمان وفعالية استخدامك للخدمات المصرفية:
- تفعيل “نفاذ” وتطبيق “توكلنا”: تأكد من تفعيل وتحديث حسابك على تطبيق “نفاذ” و”توكلنا”، فهما أصبحا جزءًا لا يتجزأ من الخدمات الرقمية الحكومية والمصرفية في السعودية.
- تغيير كلمة المرور بشكل دوري: قم بتغيير كلمة مرور حسابك في الراجحي موبايل والخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل منتظم للحفاظ على أمان حسابك.
- لا تشارك بياناتك: لا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رموز التحقق (OTP) مع أي شخص، ولا تستجب لأي اتصالات أو رسائل تطلب هذه المعلومات.
- التحقق من المعاملات: راجع كشوف حسابك بانتظام للتأكد من صحة جميع المعاملات.
- الاستفادة من الخدمات الرقمية: بعد التنشيط، استكشف كافة الخدمات المتاحة عبر تطبيق الراجحي موبايل والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، مثل سداد الفواتير، التحويلات، وفتح حسابات إضافية.
بتطبيق هذه الخطوات البسيطة والنصائح، يمكنك تنشيط حسابك في مصرف الراجحي والاستمتاع بجميع الخدمات المصرفية المتاحة بكل سهولة وأمان.
