توفر جامعة الملك سعود مجموعة متطورة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين متابعة معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة المقرات الإدارية. وتُعد خدمة الاستعلام الذاتي عن المعاملات إحدى أهم هذه الخدمات، حيث تتيح للمستخدمين إمكانية معرفة حالة أي معاملة تم تقديمها إلكترونيًا أو يدويًا، مما يوفر الوقت والجهد ويضمن سرعة إنجاز الإجراءات الأكاديمية أو الإدارية.
ما هي خدمة الاستعلام الذاتي في جامعة الملك سعود؟
خدمة الاستعلام الذاتي هي منصة إلكترونية تمكن مستخدمي نظام جامعة الملك سعود من متابعة حالة معاملاتهم من خلال الإنترنت بسهولة وفي أي وقت. وتشمل هذه المعاملات:
-
المعاملات الأكاديمية للطلاب (مثل التحويل أو تأجيل الدراسة).
-
المعاملات الإدارية لأعضاء هيئة التدريس والموظفين.
-
الطلبات المقدمة إلى عمادة القبول والتسجيل أو شؤون الطلاب أو الكليات المختلفة.
وتتميز هذه الخدمة بالسرعة، والدقة، وسهولة الاستخدام، وهي جزء من التحول الرقمي الذي تتبناه الجامعة لمواكبة التطورات التقنية في قطاع التعليم.
خطوات الاستعلام الذاتي عن معاملة في جامعة الملك سعود
للاستفادة من خدمة الاستعلام الذاتي عن المعاملات في جامعة الملك سعود، يجب اتباع الخطوات التالية:
-
الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لجامعة الملك سعود:
عبر الموقع الرسمي للجامعة: https://www.ksu.edu.sa -
تسجيل الدخول إلى النظام:
-
باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك (حساب الجامعة).
-
أو من خلال الدخول الموحد (لمن يملك حسابًا نشطًا).
-
-
اختيار خدمة “الاستعلام الذاتي عن المعاملات”:
-
من قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
-
-
إدخال بيانات المعاملة:
-
مثل رقم المعاملة أو رقم الهوية الجامعية.
-
أو تحديد نوع الجهة المعنية (عمادة، كلية، إدارة عامة… إلخ).
-
-
عرض حالة المعاملة:
-
بعد الضغط على “بحث” تظهر لك تفاصيل المعاملة، حالتها، وتاريخ آخر إجراء تم عليها.
-
أهم مميزات الاستعلام الذاتي في جامعة الملك سعود
تُوفر خدمة الاستعلام الذاتي عدة مزايا تجعلها خيارًا مثاليًا لكل من يستخدم أنظمة الجامعة، ومنها:
-
متاحة على مدار الساعة، مما يُمكن الطالب أو الموظف من متابعة معاملته في أي وقت.
-
واجهة استخدام سهلة وبسيطة مناسبة لجميع الفئات.
-
تحديث مستمر لحالة المعاملات، مع إمكانية معرفة الجهة الحالية التي تتولى متابعتها.
-
دعم فني متاح عبر مركز الاتصال الموحد أو البريد الإلكتروني في حال واجه المستخدم أي مشكلة فنية.
وتأتي هذه الخدمة ضمن منظومة خدمات إلكترونية أوسع تشمل التقديم على طلبات أكاديمية، والاستعلام عن الجداول الدراسية، والنتائج، وغيرها من الأدوات التي تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم داخل الجامعة.
خدمة الاستعلام الذاتي عن المعاملات في جامعة الملك سعود تُمثل نموذجًا ناجحًا للتحول الرقمي في مؤسسات التعليم العالي، حيث تُسهم في تسريع الإجراءات، وتحقيق الشفافية، وتسهيل الوصول للمعلومات. إذا كنت طالبًا أو موظفًا أو عضو هيئة تدريس في الجامعة، فإن استخدامك لهذه الخدمة يوفر عليك الكثير من الجهد، ويجعل من متابعة معاملتك أمرًا بسيطًا وسريعًا.
